Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

WSoluciones, con domicilio en Uruguay, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del servicio Agenda Dental. Contacto: hola@wsoluciones.com.uy.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

• Datos de la cuenta: nombre, email y contraseña del administrador del consultorio.
• Datos del consultorio: nombre, dirección, teléfono e información de configuración.
• Datos de pacientes: nombre, apellido, teléfono, email, cédula de identidad, obra social, alergias y notas clínicas. Estos datos son ingresados directamente por el consultorio.
• Datos de uso: registros de acceso y actividad dentro de la plataforma, con fines de seguridad y mejora del servicio.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan para:

• Prestar el servicio de gestión de turnos y pacientes.
• Enviar confirmaciones, recordatorios y notificaciones de turnos.
• Soporte técnico y atención al cliente.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

4. Datos de pacientes — Responsabilidad del consultorio

El consultorio (cliente de Agenda Dental) actúa como responsable de los datos personales de sus pacientes. WSoluciones actúa como encargado del tratamiento, procesando dichos datos únicamente para la prestación del servicio contratado. El consultorio es responsable de contar con la base legal adecuada para tratar los datos de sus pacientes, incluyendo el consentimiento cuando corresponda.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Tras la cancelación del servicio, los datos se mantienen disponibles para exportación durante 30 días, tras los cuales son eliminados de manera segura.

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), backups diarios, acceso restringido por roles y almacenamiento en servidores ubicados en Uruguay.

7. Compartición con terceros

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros con fines comerciales. Utilizamos proveedores de servicios (como Resend para emails y Meta/WhatsApp para recordatorios) que actúan como encargados del tratamiento, bajo acuerdos de confidencialidad.

8. Derechos del titular

Conforme a la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar, incluir o suprimir tus datos personales. Para ejercer estos derechos, contactanos en hola@wsoluciones.com.uy.

9. Cookies

Usamos cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada en el panel de administración. No usamos cookies de seguimiento ni publicidad.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos cambios significativos por email con al menos 15 días de anticipación.